Vous conservez Dentrix Ascend — il s’agit d’un module complémentaire qui se connecte via l’API Ascend, donc il n’y a pas de migration, pas d’exportation de données et aucun second calendrier à concilier pour votre réception.
Vous autorisez la connexion API une fois, via l’API Exchange de Henry Schein One. Nous lisons vos praticiens, emplacements, salles d’opération, types de rendez-vous et les plages horaires disponibles du calendrier en temps réel, de sorte que la disponibilité que la réceptionniste cite lors d’un appel provient d’Ascend lui-même plutôt que d’une copie.
Les heures, quels praticiens voient quels types de visites, combien de temps prend chaque type de rendez-vous, quelles assurances vous acceptez, ce qui constitue une urgence le jour même et pour quoi elle devrait prendre un message au lieu de gérer. Vous le saisissez en langage clair, et vous pouvez le modifier à tout moment.
Transférez les appels de débordement, les appels après les heures d’ouverture ou tous les appels. Chacun est transcrit et résumé dans le journal d’appels, avec le numéro depuis lequel l’appelant a composé. Lorsque l’appelant souhaite un rendez-vous, celui-ci est créé dans Dentrix Ascend avant qu’il ne raccroche. Lorsque l’appel sort des règles que vous avez définies, elle prend un message avec un résumé — il n’y a pas de transfert en direct vers une personne, donc tout ce qu’elle ne traite pas revient à votre équipe sous forme de message.
La configuration se fait par une autorisation API via l'API Exchange de Henry Schein One, plus une session de travail pour revoir les heures, les fournisseurs, les types de rendez-vous et ce pour quoi il devrait prendre un message. Il n'y a aucun logiciel à installer sur vos postes de travail, et vos paramètres et flux de travail Ascend restent tels quels — la connexion se fait uniquement par API, sans accès à la base de données et sans capture d'écran. Ce qu'il écrit dans Ascend dépend de ce que vous activez : rendez-vous, dossiers de patients, réponses aux formulaires Intake, admissibilité et les fonctionnalités cliniques ci-dessous.
Non. Dentrix Ascend reste votre système de référence et votre équipe continue d'y travailler comme elle le fait aujourd'hui. Ceci se connecte à Ascend via son API et ajoute une couche de réponse téléphonique par-dessus. Si vous l'arrêtiez demain, la couche téléphonique cesse et ce qui est déjà dans Ascend reste dans Ascend.
Dans votre horaire Dentrix Ascend en temps réel, créé via l'API Ascend. C'est un rendez-vous normal avec un vrai fournisseur et dans une vraie salle — pas une file d'attente de demandes ni une liste en attente. La création et la lecture de rendez-vous sont toutes deux prises en charge sur Ascend, donc il réserve en fonction de la disponibilité actuelle plutôt qu'un instantané de nuit.
Il cherche dans vos patients Ascend existants avant de créer quoi que ce soit, et un nouveau dossier n'est créé que lorsque cette recherche ne retourne aucune correspondance. La correspondance est un effort optimal plutôt qu'une garantie, alors il vaut la peine de vérifier de temps en temps au début. La transcription de l'appel reste dans le journal d'appels — nous ne la joignons pas au dossier Ascend — donc votre équipe peut voir d'où provient un dossier.
Il prend un message. Les questions cliniques, les appelants contrariés, les litiges d'assurance et tout ce qui sort des règles que vous avez définies sont capturés comme un message avec un résumé dans le journal d'appels que votre équipe peut récupérer. Il n'y a pas de transfert en direct vers une personne, alors prévoyez-le comme une voie de prise de messages plutôt qu'un transfert en cours d'appel.
Nous signons un BAA, et les PHI sont chiffrés au niveau du champ au repos. La connexion Dentrix Ascend passe par l'API Exchange de Henry Schein One en tant que connexion OAuth autorisée — nous ne détenons aucun accès direct à la base de données de vos données Ascend et ne faisons aucune capture d'écran.
Les notes cliniques dictées, la cartographie parodontale vocale, la vérification d'admissibilité, les plans de traitement, les comptes à recevoir, l'affectation des paiements et la prise de rendez-vous en libre-service par les patients utilisent tous la même intégration. Les notes sont dictées, structurées, approuvées par le fournisseur et classées au dossier avec la date de la visite, contre un vrai champ de fournisseur, ce qu'Ascend prend en charge. La cartographie parodontale vocale capture les profondeurs de sondage sans les mains sur le même rail de parole que la dictée; le fournisseur les examine, et un nouvel examen parodontal avec sondes est inscrit dans Ascend. Il ne lit pas votre historique parodontal existant, et un PDF de carte parodontale peut être produit. L'audio de dictée n'est jamais stocké — il reste en mémoire — et seul le texte de transcription est conservé pendant 24 heures pour qu'une dictée interrompue puisse être reprise. La soumission de réclamations se fait en dehors du PMS.
Si vous utilisez déjà Dentrix Ascend, c'est un module complémentaire plutôt qu'un système vers lequel migrer. Il répond aux appels que votre équipe à l'accueil ne peut pas prendre et inscrit la réservation dans Ascend via l'API, avec le fournisseur et à l'heure que l'appelant a acceptés. Après le premier appel réservé, ouvrez votre propre horaire et vérifiez-le par rapport à ce que le journal d'appels indique s'être passé.
Dentrix et Dentrix Ascend sont des marques de commerce de Henry Schein One, LLC. Intake.Dental est un produit indépendant et n'est pas affilié à, approuvé par ou commandité par Henry Schein One, LLC.
Elle répond aux appels que votre réception ne peut pas prendre, vérifie les plages horaires disponibles dans votre calendrier Dentrix Ascend et crée le rendez-vous via l’API Ascend pendant que l’appelant est encore au téléphone — avec un vrai praticien, dans une salle d’opération à l’emplacement du patient. Lorsque votre équipe ouvre Ascend, c’est un rendez-vous normal au calendrier.
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