La plupart des logiciels dentaires sont conçus par des personnes qui ne se sont jamais retrouvées face à un patient à 16 h 50 un vendredi. Cette différence se manifeste à travers une centaine de petites décisions, et c'est pourquoi ce produit évolue plus rapidement que ceux élaborés en comité.
Intake Dental a été développé par le Dr Jordan Thomas, dentiste en exercice. Chaque processus a été conçu en s'inspirant d'une véritable salle de soins et d'un véritable accueil, et non d'une grille de fonctionnalités proposée par la concurrence. Lorsqu'une interface nécessite un clic de trop, cela ne donne pas lieu à une demande d'assistance qui finira par s'accumuler dans une file d'attente. C'est un problème qui agace la personne qui peut y remédier, et ce, dès la semaine même.
C'est là toute la différence concrète. Il n'y a pas de chef de produit pour traduire votre problème en cahier des charges, ni de comité chargé de la feuille de route pour mettre en balance vos besoins avec ceux d'un grand compte. Vous décrivez le problème dans le langage de la dentisterie, et votre message est reçu par quelqu'un qui comprend déjà pourquoi c'est important.
Vous n'avez pas besoin d'expliquer ce qu'est un « recall gap », pourquoi une colonne « hygiène » est importante, ni ce qui se passe lorsqu'un barème de remboursement PPO est erroné. C'est grâce à ce vocabulaire commun que les suggestions formulées ici se transforment en fonctionnalités plutôt qu'en tickets d'assistance.
C'est ce qui change la façon dont un déploiement se ressent. Intake Dental n'est pas un deuxième endroit où votre équipe doit vivre. Les notes, rendez-vous, vérifications, documents et paiements se synchronisent dans Dentrix, Eaglesoft, Open Dental ou Dentrix Ascend, donc votre équipe continue de travailler là où elle travaille déjà.
Nous sommes vraiment ouverts à cette idée. Décrivez-nous ce qui est lent, peu pratique ou manquant dans votre quotidien, et où cela pose problème. Des exemples concrets tirés d'un vrai bureau valent bien mieux que n'importe quel atelier de planification.
Les messages sont directement envoyés à support@intake.dental. Une personne les lit tous, et vous recevrez une réponse.
Non, et c'est tout à fait volontaire. Toutes les données sont transmises à votre système de gestion de cabinet, ce qui permet à votre équipe de continuer à travailler là où elle a l'habitude de le faire. La plupart des cabinets utilisent Intake pour les tâches qu'il automatise, comme la vérification, la prise de notes et les rappels, sans que cela ne modifie en rien le rythme quotidien de l'accueil.
Bien moins que ce à quoi vous pourriez vous attendre, car il n'y a pas grand-chose à apprendre. Il s'agit d'un site web doté de rubriques et de boutons clairs, si bien que la plupart des équipes s'y retrouvent en l'espace d'un après-midi. Le tableau de bord comporte une bibliothèque de formations proposant des tutoriels guidés, et une aide à la prise en main est incluse dans toutes les formules.
Parfois, mais honnêtement, pas toujours. Ce que nous pouvons vous garantir, c’est qu’un dentiste en exercice le lit, que vous recevez une véritable réponse plutôt qu’une lettre type, et que la décision repose sur l’utilité du produit pour les cabinets dentaires plutôt que sur l’importance du compte client. Une bonne partie de nos produits a d’ailleurs vu le jour exactement de cette manière.
Il n'y a ni phase de mise en œuvre ni consultant. Les automatisations consistent simplement à activer certaines options dans les paramètres : activer les rappels, activer le rappel de rendez-vous, activer la vérification de l'assurance. Activez-en une, observez-en les effets pendant une semaine, puis passez à la suivante.
Vous pouvez modifier à votre guise les formulaires, les modèles, la structure des notes, la formulation des messages, les règles de timing et le choix des automatisations à exécuter. Les paramètres par défaut reflètent les choix d’un dentiste, mais aucun d’entre eux n’est figé.
Enregistrement des patients, vérification des assurances, notes cliniques, réceptionniste IA, paiements des patients, relances et réactivations, consultations virtuelles, fax numérique, fiches parodontales et demandes d’analyses de laboratoire. Les cabinets s’appuient généralement sur cinq prestataires différents, ce qui se traduit par cinq factures, cinq identifiants de connexion et cinq files d’attente d’assistance.
Beaucoup de choses qui existent aujourd'hui ont commencé par un message envoyé depuis un bureau, disant que ce serait tellement plus simple si… Si quelque chose dans votre quotidien vous semble plus compliqué qu'il ne devrait l'être, le formulaire ci-dessous nous est directement transmis.
