| Caractéristique | Intake.Dental | Flex |
|---|---|---|
| Compatible avec | Connexion directe et en temps réel à Open Dental via son API dédiée, ainsi qu’à plus de 60 autres systèmes de gestion dentaire (PMS) avec synchronisation bidirectionnelle et, pour les autres, une solution de secours par e-mail avec pièce jointe au format PDF | Open Dental et Practice-Web uniquement : un fournisseur agréé d'Open Dental, parfaitement intégré à ce système spécifique |
| Formulaires numériques | Formulaires d'admission à logique conditionnelle disponibles en 29 langues, avec signatures électroniques et mise à jour du système de gestion des patients (PMS) | Des formulaires intelligents qui s'adaptent en temps réel grâce à la fonctionnalité native de réécriture d'Open Dental : vraiment excellents, axés sur l'anglais |
| Assurance | Gamme complète : critères d'éligibilité à trois niveaux, soumission des demandes 837D, accusés de réception 277CA, traitement des refus et publication des relevés de prestations (EOB) | Vérification automatisée de l'éligibilité avec intégration des prestations dans Open Dental : vérification uniquement ; les demandes de remboursement, la correction des refus et la publication des relevés de prestations ne sont pas décrites |
| Communication avec les patients | SMS et e-mails bidirectionnels, rappels, confirmations, relances, campagnes, sans oublier l'IA qui répond réellement à votre ligne téléphonique | Envoi de SMS bidirectionnels, rappels et confirmations automatisés, rappels de commande et relevés envoyés en masse : tout cela est très bien, mais personne ne répond au téléphone. |
| Réceptionniste IA | Une IA vocale disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui répond aux appels, prend des rendez-vous, les reprogramme et effectue un tri dans 29 langues, puis transmet les informations au PMS | Non disponible : Flex ne prend pas en charge les appels vocaux |
| Notes cliniques | Notes cliniques SOAP incluses, avec une précision supérieure à 95 % après environ 30 jours d'apprentissage de votre style de rédaction | Non proposé |
| Prise de rendez-vous en ligne | Une prise de rendez-vous en ligne qui tient compte de vos règles de créneaux horaires, de la disponibilité des prestataires et des types de rendez-vous | FlexSchedule avec Smartfill et intégration à Google Reserve : inclus à partir du forfait « Growth » |
| Tarifs | Forfaits à prix fixe proposés : Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, Réceptionniste IA 499,99 $, Autopilot 999,99 $/mois, sans frais par poste ni par message | Formule « Essentials » : 299 $, « Growth » : 399 $, « Ultimate » : 599 $/mois ; tarifs publiés et sans engagement, mais le coût d'entrée est 3,7 fois supérieur à celui d'Intake.Dental. |
Une offre à la fois vaste et approfondie : plus de 60 logiciels de gestion dentaire (PMS) avec synchronisation bidirectionnelle, y compris Open Dental. Si vous changez de logiciel plus tard, votre interface destinée aux patients vous suivra.
Approfondissement sur un seul et unique système : Flex est un fournisseur agréé d'Open Dental et fonctionne comme une extension native de ce dernier : c'est une excellente solution si vous comptez utiliser ce PMS à long terme, mais une impasse si ce n'est pas le cas.
L'éligibilité n'est que la première étape, et non l'ensemble du processus : vérification en trois étapes, puis soumission de la demande de remboursement 837D, suivi 277CA, traitement des refus et enregistrement des paiements d'assurance ERA associés à la demande dans Open Dental.
La vérification automatisée de l'éligibilité, avec l'intégration des prestations dans Open Dental, est véritablement utile et permet de gagner un temps considérable à l'accueil, mais le processus s'arrête avant le traitement des demandes de remboursement.
Les mêmes SMS, rappels et relances, auxquels s'ajoute une IA vocale qui répond réellement au téléphone 24 h/24 et 7 j/7 dans 29 langues, afin que les appels aboutissent même lorsque le standard est occupé.
Un système de messagerie texte bidirectionnel très performant, avec des rappels, des confirmations et des relances. Mais lorsque le téléphone sonne en dehors des heures d'ouverture ou pendant les heures de pointe, personne ne répond.
Solo : 79,99 $, Multi : 179,99 $, Réceptionniste IA : 499,99 $, Autopilot : 999,99 $/mois, tarif forfaitaire et publié, avec IA vocale, notes et assurance incluses à mesure que vous passez à des formules supérieures.
Formule « Essentials » à 299 $, « Growth » à 399 $, « Ultimate » à 599 $ par mois ; ces offres sont également proposées sans engagement, ce que nous apprécions. Vous payez le prix des options PMS sans bénéficier de la couverture pour le téléphone, les notes ou les réclamations.
Les deux entreprises publient leurs tarifs, ce qui n'est pas le cas de la plupart des acteurs de ce marché. Flex propose des formules à 299 $ (Essentials), 399 $ (Growth, avec FlexSchedule) et 599 $/mois (Ultimate), sans frais d'installation ni contrat à long terme. Intake.Dental propose des tarifs de 79,99 $ (Solo), 179,99 $ (Multi), 499,99 $ (AI Receptionist) et 999,99 $ par mois (Autopilot), sous forme de forfait, sans frais par poste ni par message. Comparaison à retenir : avec la formule « Ultimate » de Flex à 599 $, vous disposez des formulaires, des SMS, de la prise de rendez-vous, des paiements et de la vérification d’éligibilité sur un seul PMS ; avec la formule à 499,99 $ d’Intake.Dental à 499,99 $, vous disposez de formulaires, d’envois de SMS, de la prise de rendez-vous et de la vérification d’éligibilité, ainsi que d’une réceptionniste IA vocale disponible 24 h/24 et 7 j/7 et de notes cliniques, sur l’un des plus de 60 PMS disponibles.
Si vous utilisez Open Dental, quitter Flex ne vous oblige en aucun cas à abandonner Open Dental : Intake.Dental se synchronise de manière bidirectionnelle avec ce logiciel. Vos formulaires sont recréés avec une logique conditionnelle (en 29 langues), les SMS et les rappels sont transférés, et la vérification d’éligibilité se poursuit — désormais avec la gestion des demandes de remboursement, la correction des refus et la publication des relevés de prestations (EOB). La configuration s’effectue en libre-service : connectez Open Dental, importez vos modèles de formulaires, choisissez les demandes auxquelles l’IA répondra, et vous êtes opérationnel. Et si jamais vous décidez de quitter Open Dental, votre interface patient vous suivra enfin partout.
Oui : Intake.Dental se synchronise de manière bidirectionnelle avec Open Dental en temps réel : les formulaires sont renvoyés, les rendez-vous et les dossiers des patients sont mis à jour en continu, et les résultats de vérification d'éligibilité sont associés au patient. Les paiements par carte et par SMS sont également enregistrés dans le compte du patient, les fax sont classés dans la section Imagerie, et lorsqu’un patient figurant sur la liste ASAP accepte un créneau disponible dans l’agenda d’Open Dental, celui-ci est automatiquement réservé sur le fauteuil libre. Flex est profondément intégré à Open Dental, et cette intégration est bien réelle, mais Intake.Dental assure les mêmes fonctions tout en fonctionnant avec plus de 60 autres systèmes de gestion de cabinet (PMS).
Flex propose trois formules à 299 $, 399 $ et 599 $ par mois, sans engagement à long terme. Intake.Dental propose des formules forfaitaires à 79,99 $, 179,99 $, 499,99 $ et 999,99 $. Le forfait d'entrée de gamme d'Intake.Dental coûte moins d'un tiers de celui de Flex, et son forfait à 499,99 $ comprend une réceptionniste vocale IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 ainsi que des notes cliniques générées par IA, des fonctionnalités que Flex ne propose à aucun prix.
Non : Flex prend en charge les SMS, les rappels, les formulaires, la prise de rendez-vous, les paiements et la vérification des conditions d'éligibilité, mais ne propose pas de service vocal. Intake.Dental intègre une réceptionniste vocale basée sur l'IA, disponible 24 h/24 et 7 j/7, qui répond aux appels, prend les rendez-vous et effectue le triage dans 29 langues.
Flex automatise la vérification de l'éligibilité et intègre les prestations dans Open Dental : vérification uniquement. Intake.Dental gère la vérification d'éligibilité à trois niveaux ainsi que le reste du cycle de facturation : soumission des demandes de remboursement 837D, accusés de réception 277CA, traitement des refus et comptabilisation des paiements d'assurance : sur Open Dental, les paiements d'assurance ERA sont comptabilisés dans la procédure de demande de remboursement (paiement par l'assurance, radiation et franchise), puis vérifiés par relecture.
Oui (c'est exactement la comparaison qu'il faut faire. Si vous recherchez une intégration aussi poussée que possible des formulaires natifs d'Open Dental et de l'injection des critères d'éligibilité, sans rien de plus, Flex est un excellent choix. Si vous souhaitez disposer des mêmes formulaires, des mêmes fonctions de vérification et de communication, mais aussi d’une permanence téléphonique 24 h/24 et 7 j/7, de notes cliniques et d’une gestion complète des demandes de remboursement, ainsi que de la liberté de changer de système de gestion de cabinet (PMS) un jour, Intake.Dental vous en offre davantage pour un coût moindre.)
Flex est l’un des meilleurs outils que vous puissiez associer à Open Dental : des formulaires soignés, une véritable automatisation de la vérification d’éligibilité, une fonctionnalité de SMS fiable et une tarification transparente. Si votre cabinet utilise Open Dental depuis toujours et que vos besoins en matière de téléphonie sont déjà couverts, c’est un choix tout à fait valable. Cependant, il ne fonctionne qu’avec un seul logiciel de gestion de cabinet (PMS), se limite à la vérification d’éligibilité et ne répond jamais aux appels. Intake.Dental prend en charge les mêmes formulaires, la vérification d’assurance et la communication avec les patients sur plus de 60 PMS — y compris Open Dental — et ajoute une réceptionniste vocale IA disponible 24 h/24 et 7 j/7, des notes cliniques générées par IA et la gestion complète des demandes de remboursement, à partir de 79,99 $/mois. Optez pour la solution qui gère l’ensemble de votre accueil, et pas seulement les aspects qui ne « sonnent » pas.
Flex (flex.dental) est l’un des compléments les plus aboutis que vous puissiez intégrer à Open Dental : des formulaires numériques intelligents qui se remplissent automatiquement, une vérification automatisée de l’éligibilité à l’assurance avec les prestations directement intégrées à votre PMS, des SMS bidirectionnels et des rappels, la prise de rendez-vous en ligne, les paiements et la présentation des plans de traitement, pour un coût compris entre 299 et 599 $ par mois. Si vous utilisez Open Dental, c’est une option sérieusement à envisager, mais elle ne fonctionne qu’avec Open Dental (et Practice-Web), et ne gère ni vos appels téléphoniques, ni vos notes cliniques, ni vos demandes de remboursement. Intake.Dental prend en charge les mêmes tâches (formulaires, vérification d’assurance et communication avec les patients) sur plus de 60 systèmes de gestion de cabinet (PMS), enregistre les paiements par carte et par SMS dans le compte Open Dental du patient, et ajoute une réceptionniste vocale IA disponible 24 h/24 et 7 j/7, des notes cliniques générées par IA et un flux de travail complet pour la gestion des assurances, à partir de 79,99 $ par mois.
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Si vous utilisez déjà Dentrix, voici ce qu'Intake Dental ajoute et pourquoi il ne remplace pas votre PMS.
